本着体验生活的心愿第一次来到彭城路志愿者驿站。驿站不大，紧挨着公交车站，进门则是一间小屋。虽是间带扇窗子的小屋，但配上那屋旁冰糖葫芦的甜歌叫卖和那门外的熙来攘往，洋溢着冬日暖洋洋的人情味儿，是十分富有亲和力。屋内，墙上柜里布满了荣誉和认可的“金光闪闪”，有两面锦旗分别是“热心助学 大爱无边”与“以老为尊 传承美德”，我领会揣摩着这个大团体或许就是在做这样主题的一些好人善事。
在驿站刘虹老师的指导下，了解了我的工作任务，主要是负责交通指引和便民服务。在交通指引过程中，我学习到不仅要明了东西两个站台的路线以便于乘客出行，还要注意公交车到站时务必引导乘客有序上车以便体温测量，其中在遇到行动不便上下车的老人时切要伸出援手。除此之外，切记不能在站岗时把手放口袋里更不能有其他随意举止，这是展现我们志愿者良好形象的基础。工作上手之初我对这里较陌生，有些许担忧，后来发现问路乘车的老奶奶们都十分和蔼，在问路闲暇时还会向我寒暄或者闲聊几句，她们眼中的温馨与安稳很让我温暖，我在想每天在这里指引老人的志愿者们收获该多么踏实。
在便民服务过程中，我了解到这里除了指路与帮扶，更有着全面的便民措施。有为方便失主寻物的认领盒；有便利乘客投币换零的零钱盒；有为受伤人员处理伤势提供的急救箱；有方便市民及工人们接热水的饮水机；有以便公交车及其他车辆顺利通行的打气筒。在提供这些服务时，让我感觉也是同理心在修炼的过程，能够去共情，同时充分且全面体谅别人的难处，这就是最大的善良。
而后，刘虹老师指导我进行了对“阳光助学”档案资料的整理工作。在登记其中的十二家贫困学生档案中，我了解到孩子们都是品学兼优的好学生，幸福的家庭千篇一律的美好，困难的家庭各有各的不幸……彭城580的志愿者们根据不同的情况有针对性的进行精准帮扶，使这些贫困家庭持续有了帮抚着落，这让我觉得彭城580团体更是大气厚重，善心何故畏风尘。是品，是和，是志愿情，期愿在将来可以投入其中的活动。
最初的体验让我流连，之后我又来到古彭驿站点。经孙老师的指引，我明了了因这里位于十字路口人流量大更是危险高发地，在这里的主要主要任务是引导劝说行人走地下通道并提醒骑车行人切莫逾越安全线以护卫市民的总体安全。同时在这里也有单车充气、手机充电等便民的细节服务。在孙老师的介绍和我的体验中，我感到这并不是恭而有礼一言半语即可解决的问题，也不是寥寥可数的人在犯的错误，必定要靠站岗的志愿者们日积月累年深日久的劝导或许才能将市民们的安全意识贯彻到底。即使没有能力去改变，也有责任去关注，关注本身或许就是改变的开始，会有困难更有磨炼也会有志愿情志愿精神的感化。
经过这些时间的体验，我感到彭城580团体凭着善良踏实坚忍富于耐性的精神蕴藏着“重剑无锋”般大气厚重大爱无疆的可贵品质。在总有些打着志愿服务的幌子却干着些空口说白话皮相之谈的世道上，他们在实事求是，在做实在人实在事，这是对唱高调和人所共知的虚伪最强有力的回应，是最令人动容也常让人感怀的。那些奔波劳累在各个驿站的志愿者老师们也总让人感念着，永远都有付出竭力的人，永远都有挺在风险刀刃上的人，永远都有冲在风口浪尖上的第一人……所以不必有什么无休抱怨，更不必抱着封闭的态度去生活。我们尽管去精彩热闹，可在我们当下的每一刻总还是不能忘了一念善行，一种志愿情志愿魂，它教会我们共情体谅，磨炼我们耐性品行，贯穿着我们每一个当下的行动，是我们为人的本是根，岂可忘本忘根。
这番体验与实践，甚美幸！
刘子怡
