1. 为什么做完核酸检测后不能及时查到核酸报告？
回答：当前，社会面筛查性质的核酸检测量较大，凡采样后24小时内未接到电话通知的，检测结果即为阴性，不再出具书面报告。如个人确实需要的，可向所在地打电话要求上传检测结果。
2. 苏康码被赋黄码后，该怎么办？怎样才能变成绿码？
回答：请被赋“黄码”人员，主动向所在单位/社区（村）登记，按照规范要求进行至少3次核酸检测（每次间隔24小时以上），需尽快到黄码专用采样点进行核酸采样检测。全程严格做好个人防护，不乘坐公共交通工具，与他人保持1米安全距离。如结果均为阴性，可自动转为绿码。如有符合转码条件未能自动转码的黄码人员，凭相关核酸检测结果证明向所在地社区（村）、街道（乡镇）登记，并申请黄码转绿码事宜。同时，为方便被赋“黄码”人员就医，在城区范围已设立3家“黄码”人员定点医院，分别为徐州医科大学附属第三医院、中煤第五建设公司职工医院、新健康医院。根据疫情变化，将随时安排增设新的“黄码”医院。
3.疫情期间，如果有日常健康问题或者患有非新冠病毒肺炎疾病，通过何种方式去医院诊疗？
回答：全市各类医疗机构有序提供医疗服务，市民可选择“徐州健康通”APP、各医院官网公布的预约挂号方式等进行在线预约挂号，日常健康问题可通过互联网医院进行在线问诊。为满足隔离管控人员的诊疗保健需求，同时降低医疗机构内感染传播风险，市指挥部设置了3家“黄码”人员定点医院。
4. 按照徐州市疫情防控指挥部第12号通告内容，自3月30日零时到4月2日零时在市主城区及周边区域停止一切非必要流动和活动。请问4月2日零时之后将采取何种措施？
回答：为防止疫情扩散蔓延，尽快阻断病毒传播，徐州市疫情防控指挥部发布了第17号通告，继续执行12号通告要求，停止一切非必要流动和活动，时间延长至4月9日零时。对居民小区人员进出、车辆出行问题，实行出行证、通行证管理，严格社会面和社区小区人员、车辆管控，具体要求见第18号、21号通告。
5.如果商店、市场哄抬物价，需承担什么责任？
回答：进入新冠疫情应急防控状态后，我们重点对与群众生活密切相关的肉、蛋、菜、粮、油等生活必需品和口罩、消毒杀菌等防疫物品进行价格监管。凡具有主观故意，哄抬价格的，一经查实，从严从重从快查处。对典型案例公开曝光，涉嫌犯罪的移送司法机关。目前已立案2 起，警告1起。
